LS Consulting

A l’occasion du « Final Four » des clubs européens champions de volley-ball féminin, nous avons eu le plaisir d’organiser pour une vingtaine de personnes un bref déplacement à Bakou, capitale d’Azerbaïdjan. Nous avons soutenu avec allégresse notre équipe cannoise qui, à cette occasion, a été sacrée vice-championne d’Europe.

Nous avons eu l’occasion de découvrir une ville surprenante en pleine mutation, qui a souffert pendant plusieurs siècles de diverses invasions mais a su, grâce à ses richesses naturelles se moderniser.

Bakou, au bord de la mer Caspienne, devient une ville très agréable pleine de richesses architecturales, du 11ème siècle à nos jours. Ce voyage m’a permis d’atteindre le 98ème site visité depuis les années 1970 !

Nous avons réalisé une brève escapade à Dubaï pour l’un de nos clients la semaine dernière. Un programme particulièrement chargé qui nous a permis de faire découvrir les nouvelles réalisations architecturales de cette métropole extravagante ainsi que l’Emirat d’Abu Dhabi sans lequel Dubaï n’aurait pas survécu à la crise financière de 2008. Nous avions choisi l’hôtel One&Only The Palm qui est incontestablement le plus bel hôtel de Dubaï, situé sur le palmier gagné sur la mer.

Un voyage particulièrement enrichissant pour l’ensemble des participants !

Avec ses buildings futuristes surgis du désert, ses îles artificielles en chantier, ses malls toujours plus grands, ses hôtels de luxe dernier cri et ses projets plus fous les uns que les autres, Dubaï incarne à sa manière le nouveau rêve arabe. Îlot de modernité au coeur de la péninsule arabique, carrefour entre l’Orient et l’Occident, le deuxième plus grand émirat des Émirats arabes unis joue la carte de la démesure sur la scène touristique mondiale. Autrefois désert aride peuplé de Bédouins et petit port de pêche réputé pour ses perles, l’émirat de Dubaï, aujourd’hui en plein boom économique et immobilier, est devenu au tournant du XXIe siècle l’un des pays les plus dynamiques de la planète. L’argent du pétrole coule ici à flots, à l’origine d’un développement spectaculaire. Dubaï est la ville des superlatifs et des mille et une folies, où tout semble possible. Architectes, décorateurs et entrepreneurs du monde entier s’en donnent à coeur joie : station de ski en plein désert, restaurants à perte de vue, tour la plus haute du monde, îles artificielles en forme de planète, hôtel sous-marin immergé au large des côtes… En chantier permanent, débordante d’énergie, Dubaï semble ne devoir jamais s’arrêter. L’objectif affiché est de devenir le Hong Kong arabe de demain avec les paillettes de Las Vegas. Ensoleillée toute l’année, située entre le désert et la mer chaude du golfe d’Arabie, Dubaï est appréciée pour ses plages de sable fin, son soleil hivernal et les virées en 4×4 dans les dunes de sable.

Au programme…

Jeudi 09 février
12h45 : Convocation à l’aéroport de Nice Côte d’Azur – Terminal 1 Enregistrement sur le vol EK 0078 – classe affaire – au comptoir Emirates Accès au salon après contrôle des passeports
14h35 : Décollage pour Dubaï – dîner à bord
23h35 : Arrivée à Dubaï – transfert en minivan pour l’hôtel One&Only The Palm Nuit à l’hôtel

Vendredi 10 février
07/08h30 : Petit déjeuner au restaurant Zest ou dans votre chambre
08h30 : Départ pour Dubaï en minibus avec guide parlant français
– Visite de la tour Burj Khalifa, le Dubaï Mall, la vieille ville et le souk
12h30 : Déjeuner au restaurant Red Table
14h30 : Retour à l’hôtel
15h30 : Départ pour le désert en 4×4, suivi d’un dîner barbecue (tenue décontractée avec blouson chaud)
21h30 : Retour à l’hôtel Nuit à l’hôtel

Samedi 11 février
07/08h30 : Petit déjeuner au restaurant Zest ou dans votre chambre
08h30 : Départ pour Abu Dhabi en minivan avec guide parlant français. Visite de la Grande Mosquée Sheikh Zayed et du Ferrari World
12h30 : Déjeuner au restaurant Al Salah
16h30 : retour à l’hôtel Temps libre pour découvrir le spa (réservations à faire auprès de LS Consulting)
21h00 : Dîner au restaurant Stay de l’hôtel (tenue de ville) Nuit à l’hôtel

Dimanche 12 février
06h00 : Réveil – petit déjeuner dans le lounge
07h00 : Départ pour l’aéroport Enregistrement sur le vol EK 0077
08h55 : Décollage pour Nice
13h05 : Arrivée à Nice

Pour organiser vos évènementiels d’entreprise, n’hésitez pas à me joindre : [email protected] ou 06 07 32 62 16

Émotions du voyage…

Depuis plus d’une décennie, le voyage – quel qu’il soit – semble plus facile à organiser par tout un chacun grâce aux compétences des agences spécialisées mais surtout grâce à Internet.

Néanmoins, le voyage sur mesure – qu’il s’agisse d’un séjour de villégiature, d’un voyage de découverte, voire d’un voyage d’affaires – demande une grande expérience mais surtout d’excellentes connaissances des milliers de destinations dans le monde, des meilleurs établissements hôteliers, des nouveautés en perpétuelle évolution, et surtout le contact de correspondants locaux qui sauront à chaque instant ouvrir “les bonnes portes” pour  chaque client exigeant.

Grâce à près de 40 ans d’expérience du voyage à travers le monde et la visite de 92 pays, j’ai pu tisser au fil des années des liens forts et privilégiés avec certains confrères dans ces pays, qui – grâce à l’amitié qui nous lie et aux contacts qu’ils ont eux-mêmes tissés avec les acteurs locaux – mettront tout leur coeur à organiser vos prochains séjours qui resteront l’expérience d’une vie.

Un voyage sur mesure ne s’improvise pas, il nécessite en fonction de la demande de nombreux échanges avec les différents prestataires pour réaliser à la perfection le voyage de rêve désiré. La découverte d’autres horizons est de plus en plus nécessaire à l’évasion et à la rupture avec le quotidien dans un monde où le rêve tend à disparaître.

Si vous souhaitez vivre l’exceptionnel, nous sommes à votre disposition pour le réaliser !

Lenny Spangberg
Consultant en tourisme sur mesure

La semaine dernière, je me suis rendu à Marrakech et Casablanca. J’ai pu découvrir les nouveaux hôtels récemment ouverts et ceux en passe d’être inaugurés.

Le Royal Mansour

Suite à l’invitation de son directeur général, Jean-Pierre Chaumard, j’ai séjourné au Royal Mansour qui est probablement un des plus beaux établissements au monde.
Composé de 53 riads de une à trois chambres, construit comme une authentique médina, situé à 5 minutes de la fameuse place de Jamaa El Fna, ce palais est absolument magnifique ! De plus, les 530 salariés particulièrement bien formés ont pour chaque client une attention toute particulière. Le service est unique et impeccable !
Pour en savoir plus, je vous recommande leur site : www.royalmansour.ma et si vous êtes tenté par une expérience inoubliable, vous pouvez me contacter directement car je ferais en sorte que votre accueil soit particulier et les conditions appropriées. Bien que Marrakech ai considérablement grandi, cette destination reste un lieu magique que je vous invite à découvrir !

Pure Life Experience

Pendant mon séjour, j’ai aussi eu l’occasion de visiter le salon Pure Life Experience qui a lieu depuis trois ans à Marrakech, créé par mon ami Serge Dive et son épouse Sarah Ball. Salon particulièrement bien conçu et s’adressant à une clientèle du tourisme très haut de gamme.
Plus de 350 exposants triés sur le volet vous feront découvrir les destinations  les plus originales, les hôtels les plus prestigieux et les prestataires les plus compétents.
Pour en savoir plus sur ce salon, vous pouvez contacter : [email protected]

Hyatt Regency

Si vos projets de voyages vous amènent à Casablanca, je vous recommande le Hyatt Regency dirigé de main de maître par mon ami Christian Leprince qui saura vous accueillir de la meilleure façon qui soit. Son contact : [email protected]. Vous pouvez également me contacter pour tous renseignements complémentaires.

J’ai été particulièrement choqué par les propos tenus dans l’article « Les plages privées ne font pas que des heureux » publié dans Nice Matin en date du 1er aout et plus particulièrement par les commentaires concernant la Plage du Festival !

Comment peut-on imaginer qu’un employé tutoie un client quel qu’il soit ? Cela n’a tout simplement pas de sens !!

De plus, étant depuis sa reprise et son ouverture un client habitué et fidèle, je peux vous assurer que c’est incontestablement la plus belle plage de Cannes tant au niveau de son cadre particulièrement novateur, que par son accueil, la qualité des mets qui y sont servis et la gentillesse de son personnel et son directeur.

Je trouve, et je ne suis pas leur seul, cet article particulièrement injuste pour des Cannois qui font de tels efforts, qui investissent, qui sont à l’écoute de la demande des clients et qui font tout pour que le niveau de l’accueil de la ville de Cannes soit à la hauteur de sa réputation !!!

Retour d’expérience sur l’organisation sans faille du séminaire à Istanbul pour un célèbre groupe de la grande distribution

Du lundi 13 au vendredi 17 juin, j’ai eu le plaisir d’organiser pour un des leaders de la grande distribution européenne un séminaire exceptionnel à Istanbul grâce à la complicité et l’efficacité  de notre correspondant turque: O.D.S. que je connais depuis plus de 30 ans !

Un séjour au magnifique Ciragan Palace-Kempinsky idéalement situé sur les rives du Bosphore, un programme d’une grande qualité  comprenant la privatisation du célèbre musée Topkapi, de la basilique Sainte Sophie, de la citerne basilique où nous avons pu assister à un spectacle de derviches tourneurs. Une visite de la grande mosquée bleue où nous avons été accueillis par l’Imam.

Une visite privée de l’église orthodoxe Chora et du patriarcat œcuménique de Constantinople, une merveilleuse croisière sur le Bosphore.

Des déjeuners et des dîners d’une grande variété ont agrémenté ce voyage superbe qui, de l’avis de l’ensemble des participants, fut  d’une très grande qualité.

L’impact économique et touristique suite aux événements politiques dans les pays du Maghreb et du Moyen-Orient.

Pour faire suite aux événements politiques graves qui ont eu lieu depuis quelques mois dans certains pays du Maghreb et du Moyen-Orient, l’impact sur le tourisme a été considérable !

En quelques semaines, l’Egypte et la Tunisie ont perdu plus 80% de leurs revenus liés au tourisme. En Egypte, les 3/4 des bateaux naviguant en Haute Egypte restent à quai, les hôtels ont vu baisser leur fréquentation dans les mêmes proportions. Les réceptifs égyptiens ont du licencier la moitié de leurs collaborateurs. Même si la situation semble se stabiliser, il est indéniable que, une fois de plus, l’Egypte gardera de l’année 2011un souvenir bien sombre !

Heureusement, la mémoire des consommateurs à tendance à s’estomper rapidement et les prestataires égyptiens gardent un certain espoir de reprise pour l’année 2012.

En ce qui concerne la Tunisie, la situation est sensiblement différente. Pays plus proche de l’Europe du Nord, destination moins onéreuse, très dépendante des Tours Opérateurs, si la situation politique se stabilise, on peut espérer une reprise plus rapide à savoir dès l’automne 2011. Le nouveau ministre du tourisme tunisien, récemment invité sur les ondes de radios françaises, semblait relativement optimiste.

Le Maroc, suite à l’attentat perpétré à Marrakech, a perdu en quelques jours la quasi totalité de ses réservations. De surcroît, Marrakech se trouvait déjà en sur-capacité par rapport la demande, avec des investissements considérables dans la construction d’hôtels très haut de gamme et l’ouverture de grandes chaines hôtelières internationales. Les taux de remplissages des hôtels 4 et 5 étoiles n’excédait pas 40% en 2010. L’ouverture de ces nouveaux établissements dans les prochains mois ne va certainement pas améliorer la situation. L’année 2011 sera une année très difficile pour le Maroc en général, et pour Marrakech en particulier. J’avais écrit l’année dernière une note destinée aux autorités marocaines concernant le développement du Tourisme d’Affaires à Marrakech. Ce document est disponible sur simple demande par e-mail: [email protected].

Gageons que la situation s’améliore, que les graves crises politiques des pays musulmans soient derrière nous et que tous ces pays extraordinaires retrouvent une stabilité politique et une forte reprise du tourisme, dont leur économie est totalement dépendante.

LS Consulting s’est vu confier l’organisation d’un voyage professionnel pour une grande entreprise de la distribution, du 13 au 17 juin 2011. Istanbul, mythique capitale des empires byzantins et ottomans a été retenue. Pour ce voyage, nous avons opté pour des visites privées des plus beaux sites et monuments, des diners dans des restaurants gastronomiques, mais aussi des échanges avec des personnalités charismatiques. Ce format original rencontre un très grand succès, nos clients étant en attente d’une plus grande authenticité et de vraies rencontres.

Au programme

• Visite de la basilique Sainte Sophie
• Visite privée de la Citerne Basilique avec spectacle privé de derviches tourneurs
• Dîner au restaurant Karakol (Tokapi Palace)
• Visite de l’hippodrome et de la Mosquée Bleue avec rencontre de l’«Imam»
• Déjeuner au restaurant Green House (Ye-il Ev)
• Visite en exclusivité du Palais de Topkapi
• Visite du bazar égyptien
• Visite privée de l’église Chora
• Visite du Patriarcat oecuménique de Constantinople
• Déjeuner au restaurant Zeyrekhane
• Croisière sur le Bosphore
• Tour à pied de Pera
• Cocktail et dîner en exclusivité à Ulus 29

Un concours pour les hoteliers et restaurateurs

La société Qualitelis, dont LS Consulting est partenaire, et le Cabinet Deloitte prennent l’initiative d’organiser au niveau national, un concours basé sur les retours de satisfaction clients, et dont les TROPHÉES mettront en valeur les meilleures notations :

LE TROPHÉE NATIONAL DU MEILLEUR HÔTEL
&
LE TROPHÉE NATIONAL DU MEILLEUR RESTAURANT

Générez une visibilité et une notoriété supplémentaire à partir de vos retours clients !

A l’issue du concours, chaque établissement participant pourra bénéficier d’un rapport personnalisé  sur la perception de son établissement par ses clients. Ces résultats seront présentés de manière globale et en fonction des profils des clients (H/F, nationalité, tranche d’âge). Ce rapport mettra en avant des facteurs clés ayant le plus influencés la satisfaction de ses clients.

Pour chaque catégorie de prix, les établissements ayant obtenu les meilleurs résultats bénéficieront d’un plan de visibilité nationale. Vous trouverez sur le site www.tropheesclients.com, toutes les informations relatives à ces concours. Vous pouvez également adresser toutes vos questions à [email protected].

Pour vous inscrire

Pour vous inscrire, rien de plus simple ! Un court formulaire à remplir sur le site des tropheesclients.com en précisant votre catégorie d’établissement, suivi de votre règlement des frais d’inscription (50 € HT/établissement).

• Livret de Présentation presse des Trophées MAI 2011
• Communiqué Concours Meilleur hotel restaurant MAI 2011

Depuis plus de deux ans, je prends un plaisir certain à conseiller mes clients et amis dans l’organisation de leurs déplacements professionnels voire privés.

Après de nombreux succès en 2010 et début 2011 (croisière sur le Levant, croisière en haute Egypte, séjours aux Maldives et à l’île Maurice, séminaire à Istanbul, voyage musical à Vienne, de nombreux voyages découvertes en Afrique du Sud et Californie), je me consacre à certains projets de voyages originaux dans des destinations encore peu développées (Birmanie, Cambodge, Vietnam, Mongolie).

Je reste à la disposition de chacun et chacune pour vous accompagner dans vos futurs projets : [email protected] ou 06 07 32 62 16.